티빙 고객센터 메일 문의 방법 및 답변 확인하는 법
티빙(TVING) 고객센터에 메일 문의하는 방법과 답변 확인 절차를 정리했습니다. 티빙 앱 내에서 문의 버튼을 찾는 위치부터, 답변 회신까지 걸리는 시간, 주의사항까지 상세히 안내드립니다.
티빙을 이용하다 오류나 결제, 콘텐츠 관련 문제가 발생했을 때 메일 문의를 통해 빠르게 해결할 수 있습니다. 아래 단계별 가이드를 따라가면 쉽고 빠르게 문의와 답변 확인이 가능합니다.
- 메일 문의 버튼 위치: 티빙 앱 → 하단 [고객센터] → [1:1 문의] → [문의 작성]
- 문의 유형 선택: 결제, 영상 오류, 계정 등 분류 선택
- 답변 확인: 티빙 앱 내 ‘문의내역’ 또는 등록된 이메일로 회신
아래버튼을 통해 내용 확인
티빙 메일 문의 시 참고사항
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 답변 시간 | 평균 1~2영업일 (주말 제외) |
| 확인 방법 | 티빙 앱 → 고객센터 → 1:1 문의내역 |
| 주의사항 | 이메일 스팸함도 확인 필수 |
티빙은 전화상담보다 메일/1:1 문의로의 응대 비중이 높습니다. 문제 상황 발생 시 빠른 처리를 위해 문의 시 구체적인 내용을 기입해주세요.
예시: 오류 발생 날짜, 사용 기기, 캡처 이미지 등 첨부 시 처리 속도 ↑
답변 메일이 오지 않는 경우, 스팸메일함 확인 및 티빙 앱 내 문의내역 확인을 병행하세요.