티빙 고객센터 요금 이중결제 처리 방법 | 중복 결제 확인 및 환불 신청 2025
티빙 요금 이중결제는 사용자 입장에서 당황스러운 상황입니다. 중복 결제가 발생했을 경우, 빠르게 티빙 고객센터를 통해 확인하고 환불 신청 절차를 밟아야 피해를 줄일 수 있습니다. 본문에서는 티빙 중복 결제 확인 방법과 처리 절차를 안내드립니다.
이중결제는 카드 중복 등록, 자동결제 오류, 계정 중복 사용 등 다양한 원인으로 발생합니다. 정기결제 관리를 통해 미리 점검하거나, 문제가 발생했을 경우 고객센터에 증빙자료와 함께 환불 요청을 해야 빠른 처리가 가능합니다.
- 이중결제 확인: 마이티빙 > 결제 내역에서 월별 중복 내역 확인
- 고객센터 접수: 1:1 문의 또는 이메일 증빙 제출
- 환불 처리: 승인취소 또는 카드사 환불, 평균 3~7일 소요
아래버튼을 통해 내용 확인
티빙 이중결제 확인은 ‘마이티빙 > 이용권 > 결제내역’에서 월별 내역을 비교하여 중복 청구가 있는지 확인하면 됩니다. 동일 날짜에 두 번 이상 청구가 있거나, 결제수단이 다르게 등록되어 있을 경우 의심해볼 수 있습니다.
고객센터 접수는 앱 내 1:1 문의 혹은 티빙 공식 이메일로 진행됩니다. 이때 카드명세서, 결제영수증, 결제날짜 등이 포함된 스크린샷을 첨부하면 빠른 처리가 가능합니다.
환불은 티빙 내부 심사 후 승인 취소 또는 카드사 반환 처리로 진행되며, 평균 3~7일이 소요됩니다. 자동결제 설정을 해지하지 않으면 다음 달에도 반복될 수 있으므로 주의가 필요합니다.