티빙 앱 문의하기 버튼 위치 및 자동결제 문의 접수 방법
티빙(TVING)에서 자동결제 관련 문제나 오류가 발생했다면, 앱 내 문의하기 버튼을 통해 고객센터에 직접 접수할 수 있습니다. 이 글에서는 티빙 앱 문의하기 버튼 위치와 함께 자동결제 해지, 환불, 오류 문의를 접수하는 방법을 안내드립니다.
티빙 앱에서 자동결제 관련 문의는 ‘문의하기’ 버튼을 통해 가능하며, 설정 > 고객센터 메뉴에서 접근할 수 있습니다. 환불 및 자동결제 해지 등 빠르게 접수하는 방법을 정리했습니다.
- 접속 경로: 티빙 앱 실행 → 마이페이지 → 우측 상단 톱니바퀴(설정) 클릭
- 고객센터 위치: 설정 > 고객센터 > 자주 묻는 질문 하단 [문의하기] 버튼
- 로그인 필요: 문의 전 반드시 계정 로그인 상태여야 함
- 자동결제 문의: 결제 내역 및 오류 증상, 스크린샷 포함해 문의 가능
- 답변 시간: 일반적으로 1~2일 이내 이메일 또는 앱 푸시로 회신
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티빙 앱 내 문의하기 버튼은 생각보다 깊은 메뉴에 숨겨져 있어 찾기 어려울 수 있습니다. 아래 경로를 따라가면 쉽게 찾을 수 있습니다.
- 티빙 앱 실행
- 하단 메뉴 중 마이페이지 클릭
- 우측 상단 설정(톱니바퀴) 아이콘 선택
- 고객센터 → 하단 문의하기 버튼 클릭
자동결제 문제는 문의 시 결제 날짜, 결제수단, 증빙 스크린샷 등을 함께 제출하면 더 빠른 처리에 도움이 됩니다.
※ 문의 전, 티빙 FAQ의 ‘결제 및 환불’ 카테고리를 먼저 확인하면 해결 가능한 항목이 많습니다.